Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles Sense Coffee collecte sur le site sensecoffee.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Sense Coffee – Louna SENSE, 191 Grande rue, 92380 Garches. RCS Nanterre 789 619 103. Contact : contact@sensecoffee.fr – 06 99 55 12 92.
2. Données collectées et finalités
- Commandes : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), contenu de la commande. Finalité : traiter et livrer votre commande, établir la facture, gérer le service après-vente. Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.
- Paiement : les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement Stripe et ne sont jamais stockées sur notre site. Base légale : exécution du contrat.
- Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes. Base légale : votre demande de création de compte.
- Rappel de panier : si vous saisissez votre e-mail sans finaliser la commande, nous pouvons vous envoyer un rappel. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans l’e-mail. Base légale : intérêt légitime.
- Newsletter et formulaires de contact : e-mail et informations transmises. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
- Mesure d’audience et publicité : cookies et traceurs (Google, Meta), déposés uniquement avec votre accord via le bandeau cookies. Base légale : consentement.
3. Destinataires
Vos données sont destinées à Sense Coffee et à ses prestataires, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission : hébergement (OVH), paiement (Stripe, Klarna, Amazon Pay selon le moyen choisi), transport (La Poste – Colissimo, Chronopost), outils d’e-mail et de relation client, mesure d’audience et publicité (Google, Meta) si vous l’acceptez. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
4. Durées de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité.
- Prospects, newsletter et rappels : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
5. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@sensecoffee.fr ou à l’adresse postale ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Sécurité
Le site est accessible en HTTPS et les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. Nous limitons l’accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.